Question 1

Kortbetaling

Accepted Answer

Vi godtar både VISA, MasterCard og Maestro i vår nettbutikk. Beløpet blir reservert i det bestillingen gjennomføres, og trukket fra kortet i det varene sendes fra vårt lager.
Dersom du returnerer varen vil beløpet bli tilbakeført til samme kort som du betalte med.

Question 2

Klarna

Accepted Answer

FakturaForfallsdato er 30 dager fra tidspunktet varene er sendt ut. Fakturavilkårene finner du her. Vær oppmerksom på at du mottar fakturaen på e-post, det er derfor svært viktig at du legger inn riktig e-postadresse. Det er lurt å sjekke innboksen etter at kjøpet er gjennomført, for å se om du har mottatt en ordrebekreftelse. Har du mottatt ordrebekreftelsen, kan du være trygg på at du har tastet riktig e-postadresse. 
Klarna vilkårHer finner du mer informasjon om Klarna, og her kan du lese brukervilkårene deres. Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.
For å kunne tilby deg å bruke Klarnas betalingsmetoder, er vi nødt til å dele visse opplysninger om deg med Klarna. Dette skjer bare dersom du velger Klarna som betalingsmetode. Klarna bruker opplysningene til å bedømme om du kvalifiserer til å bruke betalingsmetodene. Opplysningene som brukes er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingshistorikk samt bestillingsinformasjon slik som betalingsmetode, frakttype, bestillingsdetaljer og lignende.
Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas Personvernerklæring.

Question 3

Mobilbetaling

Accepted Answer

Apple Pay1. Velg Apple Pay som betalingsalternativ i kassen2. Bekreft betalingen: Bruk Face ID, Touch ID eller koden på iPhonen eller Apple Watch for å bekrefte transaksjonen. 
Google Pay1. Velg Google Pay som betalingsalternativ i handlekurven 2. Velg foretrukket betalingsmåte og leveringsadresse 3. Fullfør betalingen

Question 4

Betaling med Vipps

Accepted Answer

Slik betaler du med Vipps i nettbutikken:

Velg VIPPS som betalingsmetode og legg inn mobilnummeret ditt

Sveip push-meldingen på mobilen for å godkjenne kjøpet

Question 5

Tilbakebetaling

Accepted Answer

Kort -og vippsbetaling
Tilbakebetalingen vil skje etter varen er mottatt av oss og kontrollert for mangler. Betalingen utføres til det samme kortet og kortnummeret som betalingen ble utført fra. Det vil ta mellom 3 – 10 virkedager før tilbakebetalingen er inne på kortet. Dette gjelder både bruk av Visa, Mastercard og Vipps.
Fakturabetaling
Klarna justerer fakturaen din etter at vårt lager har mottatt registrert returen din. Hvis du allerede har betalt, får du refundert beløpet. 
Dersom du har en ubetalt faktura og returnerer varer, må du selv kontakte Klarna for å flytte forfallsdato. Du kan logge inn på klarna.no eller i Klarna appen.

Question 6

Gavekort

Accepted Answer

Gavekort fra VIC kan kun benyttes i en av våre fysiske butikker og ikke som betaling på vic.no. 
Her finner du en oversikt over våre butikker i Norge. 
Her kan du sjekke saldo på ditt gavekort.

Question 7

Riverty

Accepted Answer

NB! Fra og med 18.06.2025 vil vi ikke tilby betalingløsning med Riverty. Har du en retur hvor du har valgt Riverty som betalingsmåte vil denne behandles som normalt. 
For spørsmål angående faktura:

Kontakt Riverty via kontaktskjema her eller på telefon 22 87 89 30
Klikk her for å lese mer om betaling med faktura på Riverty sine sider. 
Fakturaoversikten finner du her: https://my.riverty.com/no-no

Vanlige spørsmål: Må jeg betale faktura ved retur?Ved retur av varer til oss anbefaler vi deg å håndtere din faktura med ett av disse tre alternativene: 
1. Logg inn og registrer din retur hos Riverty på deres nettsider eller kontakt dem på epost for å melde fra om at ordren har blitt sendt i retur til oss, slik at betalingsfristen utsettes.
2. Merk deg forfallsdatoen på din faktura og følg med på at du mottar bekreftelse på mottatt retur fra oss og Riverty på epost om at din retur er ferdigbehandlet før forfallsdato.
3. Betal fakturaen, for så å få tilbakebetalt beløpet fra Riverty ved kreditert retur. 
Når får jeg pengene mine tilbake etter innlevert retur?Om du har valgt faktura som betalingsmåte vil du motta en kreditnota fra Riverty når returen er kreditert av vårt lager.
 
Jeg har betalt for mye på en faktura, hvordan får jeg tilbake pengene?Riverty tilbakebetaler dette løpende. Ta gjerne kontakt med deres kundeservice på telefon 22 87 89 70 eller trykke her dersom du ikke har mottatt pengene innen rimelig tid.

Logg inn eller registrer deg

Betaling